Den tekniske udvikling har i mange tilfælde gjort brugen af IT mere brugervenlig, men det enorme udbud af løsninger og tjenester kan også skabe forvirring, hvis man bare er en ganske almindelig bruger. Således kræver det i dag mere teknisk know how end nogensinde før at få servere, computere, netværk osv. til at fungere optimalt på arbejdspladser. IT afdelinger kan i mange tilfælde få hænderne lidt for fulde, og det har åbnet op for nye løsninger, hvor eksterne eksperter varetager al IT support gennem IT outsourcing mv. Continue reading →